Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Monte Rosa bv, met als handelsnaam “4Winds”, met maatschappelijke zetel te Gehuchtstraat 183/1, 1640 Sint-Genesius-Rode, ingeschreven in de K.BO. onder nummer BE0794.976.267, is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

Lees deze Privacy Policy aandachtig als je gebruik maakt of wil maken van onze diensten, onze website bezoekt of op één of andere manier met ons contact opneemt.

2. Persoonsgegevens

Bij het invullen van het inschrijvingsformulier worden de volgende persoonsgegevens verzameld: voornaam, achternaam, adres, telefoon, e-mailadres, geboortedatum, dieetvoorkeuren en allergieën.

Bij het invullen van het contactformulier op de website worden de volgende persoonsgegevens verzameld: voornaam, achternaam, e-mailadres en eventueel persoonsgegevens in jouw bericht.

Wij verwerken ook persoonsgegevens via cookies. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens op basis van cookies, vind je in onze cookie policy.

3. Wat zijn de verwerkingsdoeleinden?

De gegevens van de betrokkene die gebruik maakt van een dienst van 4Winds verwerken wij voor de volgende doeleinden: klantenadministratie en opvolgen van reserveringen met als rechtsgrond uitvoering van de overeenkomst.

We verwerken deze gegevens ook met het oog op het voeren van de boekhouding met als rechtsgrond de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichting.

De persoonsgegevens met betrekking tot dieetvoorkeuren en allergieën verwerken we op basis van de toestemming van de betrokkene.

Het e-mailadres van de betrokkene wordt gebruikt voor het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame indien en voor zover deze toestemming heeft gegeven, dan wel op basis van ons gerechtvaardigd belang.

4. Bewaringstermijn

De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de (al dan niet contractuele) relatie die wij met jou hebben.  

Klantgegevens zullen we in elk geval na een termijn van 10 jaar na de beëindiging van de overeenkomst uit onze systemen verwijderen, behoudens voor wat betreft de persoonsgegevens die wij op basis van specifieke wetgeving langer moeten bewaren of in geval van een lopend geschil waarvoor de persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn. 

5. Rechten van betrokkenen

Je hebt steeds het recht op inzage, beperking, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens. Je hebt het recht om bezwaar te uiten tegen de verwerking van persoonsgegevens, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit of ons te verzoeken deze gegevens over te dragen. De mogelijkheid tot uitoefening van deze rechten gelden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Om je rechten uit te oefenen, kan je een verzoek indienen via mail naar info@4winds.be.

6. Overmaken aan derden

Bepaalde persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen worden doorgegeven aan en mogelijk verwerkt worden door andere dienstverleners. De werknemers, onderaannemers of vertegenwoordigers van deze dienstverleners, dienen de vertrouwelijke aard van jouw persoonsgegevens te respecteren en kunnen deze gegevens enkel gebruiken voor de doeleinden in het kader waarvan zij werden verstrekt. 

Indien nodig kunnen jouw persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij geheel of gedeeltelijk gereorganiseerd zouden worden, onze activiteiten zouden worden overgedragen of indien wij failliet verklaard zouden worden. Ook is het mogelijk dat persoonsgegevens moeten worden doorgegeven ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan een bepaalde wettelijke verplichting.  

Wij zullen in dat geval redelijke inspanningen leveren om jou voorafgaand te informeren over deze mededeling aan andere derde partijen.  

Je zal evenwel erkennen en begrijpen dat dit in bepaalde omstandigheden niet altijd technisch of commercieel haalbaar is of dat er mogelijk wettelijke beperkingen van toepassing kunnen zijn.  

Wij zullen jouw persoonsgegevens in geen geval verkopen of commercieel ter beschikking stellen aan direct marketingbureaus of gelijkaardige dienstverleners, tenzij met jouw voorafgaande toestemming. 

7. Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens  van de betrokkene volgens een afdoend veiligheidsniveau te verwerken en deze te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, niet-toegestane toegang of kennisgeving per vergissing aan derden, evenals elke andere niet toegestane verwerkingen van deze gegevens.

8. Klacht

De betrokkene beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be

7. Nog vragen?  

Indien je na het lezen van deze Privacy Policy verdere vragen of opmerkingen hebt met betrekking tot de verzameling en verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je contact opnemen met 4Winds, hetzij per post (Gehuchtstraat 183/1, 1640 Sint-Genesius-Rode), per e-mail (info@4winds.be) of per telefoon  (+32 468 10 14 29)